TERMINOS Y CONDICIONES WAIRA ECOLODGE

¡Gracias por escoger Waira Ecolodge para su próxima estadía en Villavicencio! Por favor tenga en cuenta las siguientes políticas y condiciones de nuestro alojamiento para su próxima visita:

POLITICA DE CANCELACION Y/O MODIFICACIONES:

Cualquier cancelación o modificación en la reserva se debe hacer al menos 5 días antes del día de Check in, de lo contrario s e cobrará una penalidad por el valor de la primera noche. (No show ). Tenga en cuenta que no se hace devolución de dinero a menos que sea un caso de 'FUERZA MAYOR' y que se envíe la documentación respectiva que compruebe el evento ocurrido, en este caso lo evaluaremos, determinaremos si es un evento de 'FUERZA MAYOR' y procederemos con el respectivo reintegro dentro de un plazo de 1 mes.

LATE CHECK OUT

En caso de que tengamos la disponibilidad, si desea entregar la habitación después de esta hora, debe tener en cuenta que se rea lizará el cobro del 50% de la tarifa pactada (incluido impuesto). Horarios Waira Ecolodge:

HORARIOS DE INGRESO Y SALIDA

Estimados huéspedes, les recordamos el horario de check-in del hotel es a partir de las 3:00 p.m, el check-out es a las 12:00 p.m. Agradecemos su cooperación para cumplir con este horario. Les informamos que una vez ingresen las puertas del hotel se cierran a las 10:00 pm, apertura a las 6:00 am. Por seguridad de nuestros huéspedes.

POLÍTICAS Y CONDICIONES DE MANEJO DE JACUZZI

Estimados Huéspedes tenemos para ti unas políticas para manejo de Jacuzzi. ya que nos encontramos en una reserva forestal:

1. Tiempo de uso. El jacuzzi estará disponible para los huéspedes en un rango de 3 horas.
2. Sujeto a condiciones climáticas. Nos encontramos en una reserva forestal, nuestros Jacuzzis, funcionan con servicio de energía, en el caso que la luz se vaya, nuestras plantas se habilitaran para dar energía en zonas comunes y cabañas. El jacuzzi no se podrá utilizar hasta que la luz llegue.
3. Uso de recursos. El agua que se utiliza para los jacuzzis viene directamente de la quebrada. Por tal motivo cuando llueve fuerte se puede ver algo turbia. Agradecemos su comprensión, WairaParu promueve el entorno de nuestra reserva forestal.

SERVICIO DE HABITACION:

Wairaparu contamos con servicio de habitación para tus almuerzos y cena y nuestro servicio de bar. Te informamos que dicho servicio tiene un costo del 10 % del consumo que realices.

POLITICAS DE FUMAR

Según Resolución 1956 del 30 de marzo de 2008 del Ministerio de protección Social, está prohibido fu mar en espacios cerrados. Nuestras cabañas y áreas comunes son libres de humo; tenga en cuenta que si usted decide fumar dentro de la cabaña le serán causal de desalojo, de igual forma los daños que se pueda legar a ocasionado serán cargados a la cuenta, c abe resaltar está totalmente prohibido el consumo de cualquier tipo de sustancia alucinógena o estupefaciente durante su estadía en el hotel

POLÍTICA DE TURISMO RESPONSABLE

Waira Eco Lodge se encuentra en una reserva forestal que permite conexión total con la flora y la fauna de la región, estamos comprometidos con la conservación y cuidado de los ecosistemas, determinando el imp acto positivo y negativo que generamos. Combatimos y denunciamos la comercialización de flora y fauna, en Colombia la comercialización, movilización y tenencia ilegal de fauna están penalizadas por la Ley 1333 de 2009. Las multas van desde los 5.000 salarios mínimos hasta la prisión efectiva (48 a 108 meses). Queremos aportar y apoyar el turismo en la región, crear una comunidad Waira con trabajo digno, socialmente incluyente y ambientalmente responsable.

POLITICA DE ALOJAMIENTO PARA MENORES DE EDAD:

En Waira Ecolodge velamos por el bienestar y seguridad de los menores de edad, nos regimos bajo la ESCNNA (Explotación Sexual Comercial de Niño s, Niñas y Adolescentes) en Viajes y Turismo y rechazamos la explotación y el trabajo infantil. Por esta razón, al momento de hospedarse en nuestras instalaciones se deben presentar los siguientes documentos: SIN ESTA DOCUMENTACIÓN, NO SE PERMITIRÁ LA ESTADÍA DE MENORES DE EDAD EN EL HOTEL, LO ANTERIOR EN DESARROLLO A LO DISPUESTO EN LA LEY 679 DE 2001 (ESTATUTO PARA PREVENIR LA EXPLOTACIÓN SEXUAL DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES) Y SUS NORMAS CONCORDANTES. SI EL MENOR DE EDAD VIAJA EN COMPAÑÍA DE SUS PADRES

Si el menor de edad tiene nacionalid ad colombiana

• Registro Civil de Nacimiento (puede ser físico o digital) del menor de edad que corrobore el grado de parentesco. La Tarjeta de Identidad no es válida.
• Documento de identidad original de los padres. Si el menor de edad es extranjero:
• Registro civil, certificado de nacimiento o documento homólogo que permita acreditar el parentesco de los adultos con el menor de edad.
• Documento de identidad original de los padres.

SI EL MENOR DE EDAD NO VIAJA CON SUS PADRES

Si el menor de edad tiene nacionalidad colombiana:

• Registro Civil de Nacimiento. La Tarjeta de Identidad no es válida.
• Copia de los documentos de identificación de los padres.
• Documento de identificación original de la(s) persona(s) autorizada a viajar con el menor.
• Permiso original autenticado en notaría firmado por al menos uno de los padres del menor de edad, donde se especifiquen el nombre del hotel en el que se hospedará, las fechas de ingreso y salida del hotel y nombre y número de identificación de la persona a la que autorizan para hospedarse con el menor de edad.

Si el menor de edad es extranjero:

• Registro civil, certificado de nacimiento o documento homólogo que permita acreditar el parentesco del adulto con el menor de edad.
• Documento de identificación de los padres
• Permiso original firmado por uno de los padres del menor de edad, donde especifique nombre del hotel en el que se hospedará, fech a de ingreso y salida del hotel, y nombre con número de identificación de la persona a la que autorizan para hospedarse con el meno r de edad. 

REGLAMENTO PARA HUÉSPEDES Y POLÍTICAS

1. Los huéspedes deben cumplir estrictamente el reglamento de Waira Ecolodge.
2. Nuestras habitaciones son entregadas en perfecto estado, el huésped que la ocupe deberá entregarla en las mismas condiciones que se entregó al encargado.
3. Los huéspedes se responsabilizan por los daños que pudieran ocasionar durante su estadía en Waira Ecolodge, los cuales comprenden vidrios, espejos, tendidos, cristalería o cualquier otro objeto que se encuentre en Waira Ecolodge.
4. Los huéspedes aceptan y se comprometen a utilizar su habitación de forma respetuosa y responsable; por lo tanto, cualquier conduc ta contraria a las normas de buena convivencia, de comportamiento, orden público y demás, conlleva a que Waira Ecolodge solicite al cliente o huésped que en forma directa o indirecta hubiere incumplido con dicha normatividad, que abandone las instal aciones, sin compensación ni reembolso en el caso de que el pago ya se haya realizado; sino se ha realizado pago alguno, el cliente, deberá pagar el precio de las noches de estancia ya disfrutadas antes de dejar el LUGAR, sin que el anterior incumplimiento pueda conllevar a otras acciones legales.
5. Los huéspedes asumen toda responsabilidad en caso de que sufran cualquier accidente, daño o lesión, ataques de animales o en caso de pérdida, avería o deterioro de los elementos, semovientes o equipos que utilicen. Tanto el hospedante como el Propietario del inmueble, quedan por tanto expresamente exonerados de cualquier respon sabilidad por estos motivos. el hospedante no responde por daños que afecten al Huésped y/o acompañantes y ellos renuncian expresamente a presentar reclamación alguna, o frente al propietario del inmueble, por atraco, secuestro, robo, extorsión o cualquier otro siniestro personal que los afecte y que se demuestre no es responsabilidad del hospedante.
6. Waira Eco Lodge responde únicamente por objetos que se entreguen en custodia al administrador del alojamiento, los huéspedes se hacen responsable de sus pertenecías de valor no entregadas al administrador.
7. Los huéspedes se comprometen a mantener un respeto social y conducta moral respetando totalmente la igualdad y no discriminac ión, de lo contrario será retirado del alojamiento, no se permitirá su ingreso nuevamente y no será devuelto ningún % de dinero.
8. Los niños menores de edad son responsabilidad en todos los aspectos de seguridad y salud del adulto (familiar) del que venga acompañado.
9. Se prohíbe el ingreso de cualquier tipo de armas al estableci miento.
10. Para el uso de las habitaciones con malla:

• El huésped que la usa debe estar en condición física y mental óptima.
• No debe tener ninguna restricción de salud que impida usar de forma segura la malla. 
• Se prohíbe el uso de las mallas bajo los efectos d el alcohol y sustancias alucinógenas.
• Las mallas solo podrán ser usadas por un máximo de 2 personas peso máx. 200 kg.
• No se debe adoptar posiciones o actividades que pongan en riesgo su integridad, entre ellas, estar de pie en la malla, saltar o correr.
• No debe tener actos sexuales en la malla ni en ningún otro lugar público del hotel
• No usar malla en caso de lluvia o tormenta.
• No debe asomar ninguna parte del cuerpo, fuera de los límites de la malla.

El usuario declara haber leído el reglamento del alojamiento y acepta en todas sus partes