TERMINOS Y CONDICIONES WAIRA ECOLODGE
¡Gracias por escoger Waira Ecolodge para su próxima estadía en Villavicencio! Por favor tenga en cuenta las siguientes políticas y condiciones de nuestro alojamiento para su próxima visita:
POLITICA DE CANCELACION Y/O MODIFICACIONES:
Cualquier cancelación o modificación en la reserva se debe hacer al menos 5 días antes del día de Check in, de lo contrario s e cobrará una penalidad por el valor de la primera noche. (No show ). Tenga en cuenta que no se hace devolución de dinero a menos que sea un caso de 'FUERZA MAYOR' y que se envíe la documentación respectiva que compruebe el evento ocurrido, en este caso lo evaluaremos, determinaremos si es un evento de 'FUERZA MAYOR' y procederemos con el respectivo reintegro dentro de un plazo de 1 mes.
LATE CHECK OUT
En caso de que tengamos la disponibilidad, si desea entregar la habitación después de esta hora, debe tener en cuenta que se rea lizará el cobro del 50% de la tarifa pactada (incluido impuesto). Horarios Waira Ecolodge:
HORARIOS DE INGRESO Y SALIDA
Estimados huéspedes, les recordamos el horario de check-in del hotel es a partir de las 3:00 p.m, el check-out es a las 12:00 p.m. Agradecemos su cooperación para cumplir con este horario. Les informamos que una vez ingresen las puertas del hotel se cierran a las 10:00 pm, apertura a las 6:00 am. Por seguridad de nuestros huéspedes.
POLÍTICAS Y CONDICIONES DE MANEJO DE JACUZZI
Estimados Huéspedes tenemos para ti unas políticas para manejo de Jacuzzi. ya que nos encontramos en una reserva forestal:
SERVICIO DE HABITACION:
Wairaparu contamos con servicio de habitación para tus almuerzos y cena y nuestro servicio de bar. Te informamos que dicho servicio tiene un costo del 10 % del consumo que realices.
POLITICAS DE FUMAR
Según Resolución 1956 del 30 de marzo de 2008 del Ministerio de protección Social, está prohibido fu mar en espacios cerrados. Nuestras cabañas y áreas comunes son libres de humo; tenga en cuenta que si usted decide fumar dentro de la cabaña le serán causal de desalojo, de igual forma los daños que se pueda legar a ocasionado serán cargados a la cuenta, c abe resaltar está totalmente prohibido el consumo de cualquier tipo de sustancia alucinógena o estupefaciente durante su estadía en el hotel
POLÍTICA DE TURISMO RESPONSABLE
Waira Eco Lodge se encuentra en una reserva forestal que permite conexión total con la flora y la fauna de la región, estamos comprometidos con la conservación y cuidado de los ecosistemas, determinando el imp acto positivo y negativo que generamos. Combatimos y denunciamos la comercialización de flora y fauna, en Colombia la comercialización, movilización y tenencia ilegal de fauna están penalizadas por la Ley 1333 de 2009. Las multas van desde los 5.000 salarios mínimos hasta la prisión efectiva (48 a 108 meses). Queremos aportar y apoyar el turismo en la región, crear una comunidad Waira con trabajo digno, socialmente incluyente y ambientalmente responsable.
POLITICA DE ALOJAMIENTO PARA MENORES DE EDAD:
En Waira Ecolodge velamos por el bienestar y seguridad de los menores de edad, nos regimos bajo la ESCNNA (Explotación Sexual Comercial de Niño s, Niñas y Adolescentes) en Viajes y Turismo y rechazamos la explotación y el trabajo infantil. Por esta razón, al momento de hospedarse en nuestras instalaciones se deben presentar los siguientes documentos: SIN ESTA DOCUMENTACIÓN, NO SE PERMITIRÁ LA ESTADÍA DE MENORES DE EDAD EN EL HOTEL, LO ANTERIOR EN DESARROLLO A LO DISPUESTO EN LA LEY 679 DE 2001 (ESTATUTO PARA PREVENIR LA EXPLOTACIÓN SEXUAL DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES) Y SUS NORMAS CONCORDANTES. SI EL MENOR DE EDAD VIAJA EN COMPAÑÍA DE SUS PADRES
Si el menor de edad tiene nacionalid ad colombiana
SI EL MENOR DE EDAD NO VIAJA CON SUS PADRES
Si el menor de edad tiene nacionalidad colombiana:
Si el menor de edad es extranjero:
REGLAMENTO PARA HUÉSPEDES Y POLÍTICAS
El usuario declara haber leído el reglamento del alojamiento y acepta en todas sus partes
No se han encontrado métodos de pago para las combinaciones de habitaciones seleccionadas.
Por favor contacte con el hotel o reserve las habitaciones de una en una.
Regístrate en nuestro club y comienza a disfrutar de sus ventajas desde tu primera reserva.
Por favor, pruebe en otras fechas o distribuya los ocupantes en varias habitaciones.
Ecolodge Morpho es uno de nuestros lodge con mayor privacidad brindada por las montañas y la naturaleza de nuestra reserva una vista única, cuenta con un solo nivel, cama queen, ducha al aire libre, jacuzzi, y una pequeña zona de estar y malla Katamaranel.
Ecolodge Reina es nuestro lodge mas alto, privado y con mejor vista a la ciudad. tiene dos espacios, en el cual el jacuzzi esta al aire libre pileta de agua natural de los nacimientos de la reserva forestal al aire libre, es toda una experiencia.
Ecolodge Monarca es el lodge mas grande de dos pisos, ambientes de katamaran, jacuzzi, minibar y pileta de agua natural de los nacimientos de la reserva forestal, separados unos de los otros, es el mas próximo al restaurante
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Descuentos exclusivos en reservas efectuadas en nuestra web
Oferta de fidelización (en adelante el programa) es un programa de fidelización, titularidad de la empresa Waira Ecolodge.
TITULARES
Podrán ser titulares del programa las personas físicas mayores de 18 años mediante la aceptación de estos términos del programa.
FINALIDAD DEL PROGRAMA
La finalidad del programa es premiar y/o recompensar a los huéspedes del alojamiento. Para ello el cliente sólo deberá indicar que desea 'Disfrutar de los descuentos EXCLUSIVOS del programa de fidelización'.
SOLICITUD DE BAJA DEL PROGRAMA POR EL TITULAR
Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos personales, así como a su rectificación, oposición y cancelación, para ello deberá dirigirse a reservaswairaecolodge@gmail.com
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El establecimiento informa al usuario que la finalidad para las que empleará los datos personales recabados en caso de suscribirse al programa de fidelización será únicamente la aplicación de los descuentos ofrecidos y expresados en el apartado 'finalidad del programa'.
La reserva a través de esta modalidad supondrá la aceptación expresa de las condiciones de este programa.
DERECHOS DE LOS USUARIOS SUSCRITOS AL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN De acuerdo con los derechos que confiere la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, el usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos dirigiendo su petición a la dirección postal indicada o al correo electrónico reservaswairaecolodge@gmail.com
Para el ejercicio de los derechos deberá identificarse mediante la presentación de su DNI.
Para cualquier reclamación puede dirigirse al mismo correo indicado. Igualmente podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es
CONSERVACIÓN DE SUS DATOS En cumplimiento con la normativa vigente se informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
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